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paladin의 기본 설계 사상
비지니스 관점의 IT서비스 관리
비즈니스의 요구에 민첩하게 대응하는 IT관리체계 구축
ITIL에 기반하고 ITIL의 기본 개념에 충실한 ITSM 솔루션 구축
IT 장애 원인의 절반 이상을 차지하는 People, Process에 대한 관리 표준 제시
시스템 장애 Event, SR(Service Request) 등에 대한 관리 일원화
개방형 구조로 타 시스템과의 연동 편의성 제공
Windows MMC Type의 친숙한 UI 구현
Web Server를 내장한 All-in-One Package S/W 구현
각종 현황 분석 빛 보고서 자동 작성 기능 등으로 반복적인 운영작업의 최소화
paladin의 기본 설계 사상
